- Règle HDC
Les collaborateurs recherchent dans la GED un JDI permettant de confirmer le nom d’usage figurant dans les données d’import. Lorsqu’un document probant est retrouvé, le doute est levé.
La pièce retrouvée dans la GED n’a pas à être chargée dans le portail siège. En conséquence, la pièce déjà présente au dossier peut être validée et le nom d’usage du PS correspondre à la donnée présente sur le JDI retrouvé.
- Recommandation HDC
Lors d’un retour à CTX, préciser explicitement le nom confirmé par le JDI ou l’acte de naissance retrouvé dans la GED.
Exemple* :
Nom de naissance figurant sur le JDI présent dans le dossier = FOUCART
Nom de naissance figurant à l'import = LE PIVAIN
Retour MO suite à la levée de doutes = Confirmation donnée / Nom de naissance via analyse SFO (passeport) // JDD inacceptable / relance client
Précision AXA : Le nom de naissance figurant sur le JDI est confirmé par un passeport retrouvé dans la GED comportant la même donnée. La donnée d’import doit être retenue, car un JDI la confirmant est présent dans la GED.
*Retrouvez plusieurs exemples et cas de figure détaillés dans l'article https://support-kyc.webhelp.com/hc/fr/articles/35619130995997-5-Comptes-rendu-calibrage-tripartite